Ich wollte nur allen bei Rudolph Research sagen, was für ein Vergnügen es war, mit jedem von Ihnen zusammenzuarbeiten. Vom Kundenservice bis hin zu den Unterlagen, die mit dem Gerät geliefert wurden, war alles erstklassig. Die Erfahrung, die Rudolph im Umgang mit dem pharmazeutischen Bereich hat, zeigt sich hier wirklich. Peter Marriot war am Dienstag hier und hat großartige Arbeit geleistet, indem er das Gerät genau so in Betrieb genommen hat, wie wir es wollten, und sich die Zeit genommen hat, alle meine Fragen zu beantworten. Er ging auch die Qualifizierungsdokumente Seite für Seite durch und erklärte jeden durchgeführten Test. In den letzten Jahren, in denen ich ein neues Labor aufgebaut habe, hatte ich mit einigen Geräteherstellern zu tun, und dies war eine der besten Erfahrungen, die ich bei der Bestellung eines Geräts gemacht habe - vom Angebot bis zur Qualifizierung. Um ehrlich zu sein, waren viele Erfahrungen, die ich gemacht habe, etwas unangenehm, aber ich werde keine Namen nennen. Nachdem Gary Mathurin letztes Jahr um diese Zeit hier war, um eine Vorführung zu machen, war ich mir schon ziemlich sicher, dass Rudolph das richtige Unternehmen ist, aber jetzt bin ich mir sicher, dass wir die richtige Wahl getroffen haben.
Ich danke Ihnen allen! Mit freundlichen Grüßen,
Dale Smith
QA/QC-Manager
Austin Pharma/lnsys Therapeutics Inc.
