Merck Sharp & Dohme

Querido Richard,
Han pasado casi 2 años desde que Merck Sharp and Dohme en Ponders End, Reino Unido, adquirió el polarímetro Autopol V. Si echa la vista atrás, recordará lo cauteloso que fui cuando decidí comprar este instrumento, ya que no había otras empresas en el Reino Unido que utilizaran los equipos de su empresa en aquel momento y me preocupaba la fiabilidad del instrumento, el servicio y la asistencia. No tenía por qué preocuparme. El instrumento nos ha proporcionado un servicio impecable. De hecho, estoy más que impresionado con su exactitud, precisión y fiabilidad. Su socio en el Reino Unido, Spectronics, ha sido una empresa excelente con la que trabajar, siempre atenta a las peticiones de ayuda o información. Han llevado a cabo el mantenimiento planificado, las actualizaciones de firmware y la calibración de este instrumento según las normas GMP. Elegimos su instrumento por encima de sus principales competidores principalmente por su capacidad de almacenar los resultados electrónicamente sin necesidad de un PC independiente y por su control Peltier de la temperatura del compartimento de muestras, que evita la necesidad de un baño de agua separado. Junto con sus celdas de muestra y placas de cuarzo certificadas (que se fabricaron según nuestros requisitos específicos), esta disposición ha funcionado magníficamente y hace que la rotación específica y la calibración de temperatura sean extremadamente rápidas y sencillas. No hemos observado ninguna desviación en los valores de calibración ni hemos experimentado ningún problema de reproducibilidad. Este instrumento es sólido como una roca. Tras dos años de experiencia con este instrumento, sin duda volvería a comprarlo si surgiera la necesidad, y no dudaría en recomendarlo a cualquiera que tuviera necesidades similares.
Atentamente
Melvyn Alter
Director de Desarrollo Analítico